طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب: دليلك الكامل للاستفادة من النقل الذكي في الرياض

في إطار رؤية المملكة العربية السعودية 2030 وسعيها لتحويل مدينة الرياض إلى نموذج عالمي في البنية التحتية الذكية، تم إطلاق خدمة التذاكر الرقمية عبر تطبيق “درب” كخطوة رائدة في مسار التحول الرقمي في قطاع النقل العام. وقد أعلنت هيئة النقل العام بمدينة الرياض رسميًا عن تفعيل هذه الخدمة، التي تسمح للركاب بالدخول إلى وسائل النقل المختلفة باستخدام الهاتف المحمول فقط، دون الحاجة إلى تذاكر ورقية.

في هذا المقال، نقدم لك طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب بالتفصيل، مع شرح شامل لكيفية استخدام هذه الخدمة والاستفادة من مزاياها، وأهم التعليمات الصادرة عن الهيئة بهذا الخصوص.

ما هي خدمة التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب؟

قبل الخوض في طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب، من المهم أن نفهم طبيعة هذه الخدمة. هي خدمة إلكترونية حديثة تم تطويرها لتتيح للمستخدمين الوصول إلى خدمات النقل العام، كالحافلات أو القطارات أو المترو (عند تشغيله)، من خلال استخدام رمز استجابة سريع QR Code يتم مسحه عند بوابات العبور.

فعّل تذكرتك الرقمية من تطبيق “درب” وادخل بكل سهولة عبر مسح رمز الـ QR عند البوابة.
تنقل أذكى، استخدام أسهل، وتجربة أسرع.#النقل_العام_لمدينة_الرياض #كل_درب_أقرب https://t.co/8Z9Mf7yAfb

— النقل العام لمدينة الرياض (@RiyadhTransport) April 27, 2025

وبالتالي، فإن عملية الدخول إلى وسائل النقل أصبحت تعتمد على التطبيقات الذكية بدلًا من الاعتماد على بطاقات التذاكر التقليدية أو الشراء الورقي، مما يقلل من وقت الانتظار ويزيد من انسيابية حركة الركاب.

خطوات تفعيل التذكرة الرقمية: طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب

تتمثل طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب في مجموعة من الخطوات البسيطة التي يمكن لأي مستخدم اتباعها دون الحاجة إلى خبرة تقنية متقدمة. وتشمل الخطوات التالية:

1. تحميل تطبيق درب

أول خطوة ضمن طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب هي تنزيل التطبيق الرسمي “درب” على الهاتف الذكي. التطبيق متاح على:

• Google Play للأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد

• App Store لأجهزة الآيفون (iOS)

2. تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد

بعد تثبيت التطبيق، يجب على المستخدم إما تسجيل الدخول إذا كان لديه حساب سابق، أو إنشاء حساب جديد عبر إدخال بعض البيانات الشخصية الأساسية مثل:

• الاسم الكامل

• رقم الهوية أو الإقامة

• رقم الجوال

• البريد الإلكتروني

• كلمة مرور آمنة

3. اختيار وسيلة النقل وشراء التذكرة

في هذه الخطوة من طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب، يقوم المستخدم باختيار وسيلة النقل التي يرغب في استخدامها (مثل الحافلة أو المترو)، ثم تحديد الوجهة المطلوبة، واختيار نوع التذكرة (ذهاب فقط – ذهاب وعودة – يومية – أسبوعية … إلخ).

يتم بعد ذلك الدفع إلكترونيًا من خلال:

• بطاقة مدى

• بطاقة ائتمانية (Visa أو MasterCard)

• محفظة Apple Pay أو Google Pay

4. تفعيل رمز QR واستخدامه عند بوابات العبور

بمجرد إتمام عملية الدفع، تظهر التذكرة الرقمية في شكل رمز QR في التطبيق، ويمكن للمستخدم التوجه مباشرة إلى وسيلة النقل واستخدام هذا الرمز عند البوابة الإلكترونية.

يُستخدم هذا الرمز لمسح الدخول والخروج بشكل فوري وسلس.

فوائد استخدام طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب

إن اعتماد طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب يجلب معه العديد من المزايا والفوائد للركاب، وللجهات المنظمة للنقل في الرياض، أبرزها:

1. سرعة وسهولة التنقل

لم يعد هناك حاجة للوقوف في طوابير الشراء، أو القلق من فقدان التذكرة. كل ما تحتاجه هو هاتفك المحمول، والتطبيق جاهز للاستخدام في أي لحظة.

2. تقليل التلامس الورقي

في ظل التوجهات الصحية الحديثة، تُعد طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب وسيلة آمنة لتجنب استخدام التذاكر الورقية أو التعاملات النقدية المباشرة.

3. دعم التحول الرقمي والاستدامة البيئية

من خلال تقليل استخدام الورق، تساهم هذه الطريقة في الحفاظ على البيئة، كما تعكس التزام المدينة بالتطوير المستدام.

4. إدارة أفضل للحشود

توفر التذاكر الرقمية وسيلة فعّالة لتتبع حجم الاستخدام وتحليل سلوك الركاب، مما يتيح للجهات المسؤولة تنظيم الخطوط وتوزيع الموارد بطريقة ذكية.

دور التذكرة الرقمية في تحسين تجربة النقل العام

عند التحدث عن طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب، لا يمكننا إغفال أثرها الكبير في تحسين تجربة الركاب، حيث أصبح بإمكان المستخدم:

• تحديد الرحلة مسبقًا ومعرفة التكلفة الفعلية قبل الدفع

• حفظ سجل الرحلات السابقة في التطبيق

• استلام إشعارات فورية عند توفر عروض أو خصومات

• التفاعل مع خدمة العملاء مباشرة من التطبيق في حال وجود استفسارات أو مشاكل

تعليمات هيئة النقل بشأن طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب

حرصت هيئة النقل العام بالرياض على نشر مجموعة من الإرشادات المهمة لتسهيل استخدام طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب، وهي تشمل:

1. عدم مشاركة رمز التذكرة مع أي شخص آخر لتجنب الاستخدام غير المصرح به.

2. التأكد من شحن الهاتف بالكامل قبل الرحلة، حتى لا تتعطل عملية الدخول بسبب البطارية.

3. الاحتفاظ بنسخة رقمية للتذكرة في حال فقد الاتصال بالإنترنت.

4. استخدام التطبيق في الوقت الفعلي فقط وعدم محاولة استخدام رموز QR منتهية أو مزورة.

مستقبل النقل الذكي بعد تطبيق طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب

يمثّل تطبيق درب والتذاكر الرقمية جزءًا من خطة شاملة لتحويل مدينة الرياض إلى مركز ذكي متكامل، إذ تُخطط الهيئة لإضافة المزيد من الخدمات خلال الأشهر القادمة، منها:

• ربط التطبيق بتطبيقات الخرائط لتحديد الوقت الفعلي للرحلات

• إمكانية ربط التذكرة الرقمية ببطاقات الهوية أو الإقامة

• تفعيل خدمات اشتراك شهري أو سنوي بتكلفة مخفضة

• دعم ذوي الإعاقة وكبار السن من خلال خيارات مخصصة داخل التطبيق

دعوة رسمية لتحميل التطبيق وتجربة طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب

أعلنت هيئة النقل العام أن استخدام طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب أصبح الوسيلة الرسمية الموصى بها للتنقل داخل مدينة الرياض، ودعت جميع المواطنين والمقيمين إلى:

• تحميل التطبيق من المتجر المعتمد

• تفعيل الحساب الشخصي

• البدء باستخدام التذاكر الرقمية من اليوم

كما أكدت الهيئة أنها مستمرة في تطوير المنصة بناءً على ملاحظات المستخدمين، وأن الهدف الأساسي هو تقديم تجربة نقل متطورة وسلسة وآمنة لكل من يعيش في العاصمة.

ختامًا: طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب هي مستقبل التنقل في الرياض

في النهاية، فإن طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب ليست مجرد خيار جديد، بل هي خطوة إستراتيجية تمهد لتحول جذري في مفهوم النقل العام. ومع التوسع المستمر في البنية التحتية وتكامل الخدمات الذكية، فإن مستقبل التنقل في مدينة الرياض يبدو أكثر إشراقًا وتنظيمًا من أي وقت مضى.

إذا كنت من مستخدمي وسائل النقل العام، فإن طريقة حجز التذاكر الرقمية عبر تطبيق درب هي خطوتك الأولى نحو تجربة أكثر سلاسة وكفاءة.